서울 생활 질문, 120 영어 문자상담 첫 단계

분야

무료·문화

어디서

서울 행정·교통·수도 등 생활정보·외국인 주민/관광객

누가

서울 생활·행정정보를 영어로 묻고 싶은 외국인 주민·관광객 등. 문자상담은 영어이며 전화는 영어·중국어·일본어·베트남어·몽골어 안내를 확인합니다.

언제

평일09~18시 영어 문자·외국어 전화상담 운영·종료일 미표시

기한

개인조건·운영일 확인 · 원문 확인

이용 방법

1. 교통·수도·행정 등 궁금한 질문을 영어로 짧게 정리하고, 평일09~18시 운영시간과 본인 문자 요금부터 확인합니다.
2. 휴대전화 문자 수신번호를02-120으로 입력한 뒤 이용자가 직접 영어 질문을 보냅니다. 초기 생활정보 질문에 계좌·신분증·비밀번호를 첨부하지 않습니다.
3. 문자 발송이 어렵거나 다른 지원 언어가 필요하면02-120 전화→9번 외국어상담→원하는 언어 선택 순서로 안내를 받습니다.
4. 답변이나 연결이 막히면 서울시 공식 기사에 연결된120다산콜 외국어상담 안내에서 운영시간·문의 경로를 다시 확인합니다.

확인할 조건

• 별도 상담료/정보이용료가 없다는 뜻이며 휴대전화 요금제에 따른 문자 발송료와 일반 통화료는 부과될 수 있습니다.
• 민원 해결·혜택 승인·즉시 답변이나 오늘 주말의 영어상담 운영을 보장하지 않습니다. 짠감자가 문자를 발송·신청 대행하거나 상담 내용을 수집하지 않습니다.

서울특별시·120다산콜재단 공식 원문 · 게시일 2026-11-05 · 내용 확인 2026-11-08 (UTC 날짜)
종료·원문 변경·예산 소진 여부를 확인한 뒤 이용해 주세요.