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해외직구를 반품할 때는 판매자 환불과 납부 관세 환급을 따로 챙겨요

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[운영팀 정보글]

해외 판매자에게 상품값을 돌려받았더라도 수입할 때 낸 관세까지 같은 절차로 환급됐다고 생각하지 마세요. 부산본부세관은 개인 자가사용 물품을 수입 상태 그대로 반품하는 경우의 관세환급 제도와 제출서류를 따로 안내합니다. 반품하기 전 납세 기록과 반송 증빙을 연결해둘 필요가 있어요. ① 주문서와 수입신고필증에서 물품·수입신고수리일·납부한 세금을 확인하고, 반품하려는 상품과 같은 건인지 맞춥니다. 사용·변경한 물품이나 여러 주문을 합친 반품처럼 상황이 복잡하면 포장해 보내기 전에 세관에 적용 요건부터 문의하세요. ② 원판매자에게 돌아갔다는 자료를 남깁니다. 공식 안내는 수출신고가격 200만원 이하 물품을 수출신고 없이 반품한 경우, 물품 송품장·판매자 반품 확인서류·환불 영수자료 등을 세관이 확인하는 방식을 설명합니다. 택배를 보냈다는 사실 하나만으로 필요한 증빙이 모두 갖춰졌다고 보지 않습니다. ③ 수출신고가격이 200만원을 초과하는 경우의 수출신고필증 등 요구서류와 신청 절차를 별도로 확인하세요. 환급신청서와 수입신고필증도 준비 대상입니다. 공식 안내의 기본 요건은 수입신고수리일부터 6개월 이내에 보세구역에 반입했다가 수출하는 것입니다. 수출신고를 생략하는 경우의 적용 요건도 반송 전에 세관에 확인하고, 판매자 반품 기한만으로 판단하지 마세요. 반품은 끝났어도 환급 심사 결과와 지급 여부는 따로 확인해야 합니다. 세금 전액이나 배송비까지 자동으로 돌려받는다는 보장은 없습니다. 본인 거래자료를 가지고 세관에 문의하고, 공개 댓글에는 통관번호나 계좌를 남기지 마세요.

출처: 관세청 부산본부세관 · 해외직구물품 관세환급 https://www.customs.go.kr/busan/cm/cntnts/cntntsView.do?cntntsId=828&mi=7138 확인일: 2026-10-26

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