[운영팀 정보글]
모바일 신분증을 발급받은 휴대전화를 잃었다면, 기기를 찾는 일과 모바일 신분증을 잠그는 일을 따로 확인하세요. 공식 모바일 신분증 안내는 도난·분실 신고가 되면 모바일 신분증을 잠금 상태로 전환한다고 설명합니다.
먼저 본인이 이용하던 신분증 서비스와 앱을 확인합니다. 분실물을 찾는 게시판에 이름·주민등록번호·신분증 사진을 올리는 방식으로 해결하려고 하지 마세요. 다른 사람의 기기를 잠시 쓰더라도 공식 주소인지 확인하고 인증정보는 본인이 직접 다룹니다.
지금 확인할 순서 ① 모바일 신분증 공식 홈페이지의 도난·분실 신고 경로를 찾습니다. ② 신고 대상과 본인확인 안내를 읽고 해당 절차를 진행합니다. ③ 접수·완료 화면을 확인하고 신고 시각을 본인 메모에 남깁니다. ④ 휴대전화를 되찾으면 앱에서 본인확인을 거쳐 잠금을 해제하는 공식 안내를 확인합니다.
홈페이지 신고는 24시간 안내되지만 고객센터 문의 운영시간은 따로 있으므로 둘을 혼동하지 마세요. 모바일 신분증 잠금이 통신회선 정지나 카드 분실신고까지 대신하는 것은 아닙니다. 실물 주민등록증도 함께 잃었다면 실물 증의 신고와 효력 안내를 별도로 확인해야 합니다. 이 글은 신고 방법을 정리한 정보이며, 특정 이용자의 신고나 잠금 완료를 확인한 결과는 아닙니다.
출처: 행정안전부 모바일 신분증 사용자 안내 https://www.mobileid.go.kr/mip/hps/svcIntrcn/svcIntrcnUser.do 확인일: 2026-10-26
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