[운영팀 정보글]
오래 쓰지 않은 페이 잔액 안내가 왔다고 오늘 안에 소비해야 하는 것은 아닙니다. 금융위원회가 10월 15일 공개한 개선방안은 네이버파이낸셜·카카오페이·비바리퍼블리카의 장기 미사용 선불충전금 보유 사실과 환급 방법을 알려주는 내용입니다. 새 지원금이나 모든 포인트의 현금화를 뜻하지 않습니다.
① 문자 링크부터 누르지 말고 평소 쓰던 공식 앱을 직접 열어 잔액 종류를 확인하세요. 결제·송금하려고 충전한 페이·머니인지, 행사로 받은 포인트인지 구분하고 최근 충전·사용 기록과 유효기간을 봅니다. 장기 미사용 기준은 네이버와 토스가 2년 이상, 카카오페이가 1년 이상입니다. 이는 관리상 분류이며 그 자체로 사용·환급이 제한되는 것은 아닙니다.
② 유효기간도 미사용 기준과 다릅니다. 이번 자료에서 네이버·카카오는 10년, 비바리퍼블리카는 유효기간이 없다고 안내합니다. 다른 서비스나 다른 종류의 잔액까지 같은 조건이라고 생각하지 마세요. 남은 돈을 쓰기 위해 필요 없는 물건을 더 살 필요는 없습니다.
③ 환급을 원하면 공식 앱의 안내와 환급 메뉴에서 실제 대상 잔액을 확인합니다. 새 방안은 장기 미사용 잔액·유효기간을 연 1회 이상 알리고 환급 정보도 함께 제공하는 구조입니다. 개인별 통지 수신일이나 돌려받을 금액은 이 글로 보장하지 않습니다.
금융위는 공식 앱 알림·알림톡 외 출처 불명 이메일이나 문자가 환급을 이유로 계좌정보를 요구하면 응하지 말라고 경고했습니다. 계좌·인증번호를 댓글이나 낯선 상담창에 보내지 마세요.
출처: 금융위원회 선불충전금 이용자 통지·환급 촉진 안내 / 확인 2026-10-26 https://www.fsc.go.kr/po010101/87938?curPage=&srchBeginDt=&srchCtgry=1&srchEndDt=&srchKey=&srchText=
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