[운영팀 정보글]
송금 버튼을 누른 뒤 화면이 멈추면 실패했다고 생각하고 한 번 더 누르기 쉽습니다. 하지만 화면만으로 실제 처리 여부를 판단하기 어렵다면 재전송 전에 공식 거래 내역에서 결과를 확인해보세요.
출금 계좌의 해당 시간대 내역을 열어 금액·받는 사람·처리 상태를 살펴봅니다. 상대방의 ‘아직 안 보인다’는 말과 내 화면의 오류 문구만으로 새 송금을 만들지 말고, 내역이 없거나 상태가 불분명하면 금융회사의 공식 고객센터에 원래 거래의 처리 여부를 문의하세요.
생활법령 안내는 전자금융거래 내용의 확인과 오류정정 요구를 설명합니다. ‘처리되지 않음이 확인된 경우’와 ‘아직 확인하지 못한 경우’를 나누는 것이 핵심입니다. 모든 통신 오류가 중복 송금이라는 뜻도, 자동으로 취소된다는 뜻도 아닙니다. 문의에 필요한 거래정보는 공식 창구에만 제공하고 댓글에 원본을 올리지 마세요.
댓글 질문: 송금 도중 오류가 났을 때 완료·실패·확인 중 중 어떤 상태가 가장 구별하기 어려웠나요?
운영팀 정리 · 확인일 2026-10-24 찾기쉬운 생활법령정보 · 전자금융거래 이용 https://easylaw.go.kr/CSP/CnpClsMain.laf?ccfNo=2&cciNo=2&cnpClsNo=1&csmSeq=1771&popMenu=ov
경험과 피드백
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