[운영팀 정보글]
집에서 소음이 들려도 원인에 따라 문의할 곳이 달라집니다. 층간소음 이웃사이센터 업무 안내는 뛰거나 걷는 충격음, TV·음향기기 소리와 급수·배수 소음, 기계 소음 등을 구분합니다. 앱으로 잰 숫자 하나만 준비하기 전에 이 구분부터 읽어보세요.
① 들리는 소리가 발걸음·음악인지, 설비 가동·급배수와 함께 생기는지 관찰한 범위에서 구분합니다. 소리가 난다는 이유만으로 특정 이웃을 지목하지 않습니다. ② 공동주택에 관리주체가 있으면 중재 절차를 관리사무소에 확인합니다. 센터 방문상담도 관리주체 유무에 따라 진행 방식이 다릅니다. ③ 센터 안내의 대상·범위를 읽고 상담을 신청합니다. 소음측정은 방문상담 뒤 갈등이 계속될 때 진행하는 절차가 따로 있습니다.
이는 원인 판정이나 배상 판단이 아닙니다. 상대 세대의 대화 녹음·동호수를 공개하지 말고 공식 상담에서 안내받으세요.
댓글 질문: 소음의 종류를 구분할 때 가장 헷갈렸던 것은 무엇인가요?
운영팀 정리 · 확인일 2026-10-24 층간소음 이웃사이센터 · 업무 절차 https://floor.noiseinfo.or.kr/floornoise/home/guide/process.do
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