[운영팀 정보글]
Surface에 이어폰이나 외부 스피커를 연결했는데 본체에서 계속 소리가 나면 음량을 크게 올리기 전에 재생 대상부터 확인해보세요. 연결과 출력 선택이 모두 맞아야 원하는 장치에서 들을 수 있습니다. ① Windows 11을 사용하는 Surface에서 액세서리 연결 상태를 확인합니다. ② 소리 설정의 출력, 소리를 재생할 위치에서 원하는 장치 이름을 고릅니다. ③ 낮은 음량의 익숙한 소리로 실제 출력 위치를 확인하고 앱과 액세서리의 자체 음량도 따로 살핍니다. Microsoft의 Surface 공식 안내는 앱·헤드폰·외부 스피커의 음량이 본체 음량과 독립적으로 작동할 수 있다고 설명합니다. 따라서 한 곳의 표시만 보고 모두 음소거가 해제됐다고 생각하지 마세요. Bluetooth 액세서리는 올바른 페어링이 필요하며, 목록에 없다는 이유로 곧바로 수리나 교체가 필요하다고 단정하지 않습니다. 이 글은 Surface와 Windows 11의 기본 출력 점검 범위입니다. 댓글에는 기기 식별번호 없이, 출력이 헷갈리는 조합이 이어폰인지 외부 스피커인지 알려주실래요?
공식 출처 · Microsoft · Troubleshoot Surface sound and audio accessories https://support.microsoft.com/en-us/surface/audio/troubleshoot-surface-sound-and-audio-accessories 확인일 2026-10-25
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